品质调查←调查←HMI

HMI提供的品质调查，为客户全面提供目标企业的基本情况、品质管理部门

情况、技术研发情况、供应商品质管理情况等方面的信息调查，并根据调查来的

信息进行综合评价，使客户能够掌握目标企业品质管理实施的现状及变化，为客

户了解和分析目标企业品质管理实施情况,提供了充分的依据。

主要服务的行业：

汽车	整车制造：轿车、卡车、客车…… 汽车零部件：发动机、内外饰件、汽车电子、车灯……
医疗器械	家用：诊断类、治疗类…… 机构用：诊断类、治疗类……
电子器件	家用电器：电视、冰箱、微波炉、洗衣机…… 其他类：变压器、整流器……
化工	树脂：ABS、PP、PA……
……

主要调查内容：

调查主项

具体调查内容

基本情况

• 企业成立时间、股东情况
• 企业及其关联企业的组织架构图
• 企业设施及设备
• 企业各部门的业务及职能

品质管理实施调查及分析

研发品质管理实施调查及分析

• 部门划分标准、人员构成及设备情况
• 新产品技术研发 QC 工作的开展及实施情况
• 产品认证工作实施流程
• 产品质量改进工作的实施情况

生产品质管理实施调查及分析

• 部门划分标准、人员构成及设备情况
• 各生产线 QC 控制情况及管理方式
• 各部门之间品质管理工作的关系及如何协调工作

供应商品质管理实施调查及分析

• 前期选择供应商质量监控的工作流程
• 定期对供应商的考核机制

售后品质管理实施调查及分析

• 部门划分标准、人员构成
• 各部门之间品质管理工作的关系及如何协调工作
• 售后品质服务工作的具体实施情况

……

调查方法：

二手资料搜集、

神秘电话调查、

约见专门人员面访、

重点人员公关

案例：

汽车品质管理调查

为国内某知名合资汽车企业对中国国内5家知名轿车整车生产企业的整套品质管理实施流程进行了全面调查，并结合调查结果进行了全面的分析。